南京择云达电子商务有限公司隐私政策
前言
本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》《电子商务法》《网络数据安全管理条例》《网络交易监督管理办法》制定全法条合规必备条款，用于官网底部公示、表单弹窗展示。
主体、法律依据与适用规则
个人信息处理主体信息
企业全称：南京择云达电子商务有限公司
统一社会信用代码：91320114MAERHD3R5L
工商注册地址：南京市雨花台区花神科技园 01 栋 402-6 室
实际经营地址：江苏省苏州市吴中区长桥街道宝带东路399号中润中心33楼
隐私专职对接渠道：客服热线：400-068-1388
隐私专用处理邮箱：1093814809@qq.com（仅用于个人信息行权、隐私投诉、数据安全反馈）
制定法律依据
本政策依据以下现行有效法律法规、监管规范制定：
《中华人民共和国个人信息保护法》
《中华人民共和国网络安全法》
《中华人民共和国数据安全法》
《中华人民共和国电子商务法》
《网络数据安全管理条例》（2025 年 1 月 1 日施行）
《网络交易监督管理办法》
《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）
适用范围 本政策适用于访问、浏览、咨询、下单、合作、投递简历、参与官网活动的全部自然人，包含：
官网普通访客；
通过官网表单咨询、采购、签订合作协议的客户、供应商；
向本公司投递简历、参与面试的求职人员；
在官网留言、留资、报名活动、提交表单的全部用户。
用户知情同意规则
访问官网、主动填写表单、提交订单、主动预留联系方式，视为您已完整阅读、清晰理解、自愿同意本政策全部条款；若不认可，请立即停止访问并停止提交任何个人信息。
本公司禁止默认勾选、捆绑授权、概括一揽子授权获取个人信息，所有授权均由用户主动、明确勾选确认。
生物识别、身份证、银行卡等敏感个人信息，单独弹窗单独告知用途、风险，取得用户专项单独同意后方可收集，无专项同意绝不采集。 4. 若本公司调整信息收集范围、使用目的，将重新公示政策并重新获取用户同意。
我们收集的个人信息
用户主动提交信息
普通电商 / 合作客户常规非敏感信息（业务必需） 姓名、手机号码、电子邮箱、收货 / 办公地址；商品选购记录、订单信息、支付凭证、发票抬头；线上咨询内容、报价沟通、合作洽谈记录。
敏感个人信息（仅限定法定必要场景，单独授权）
网站自动采集匿名技术信息仅用于网站安全、体验优化，不与姓名、手机号等身份信息绑定：设备型号、操作系统、浏览器版本、屏幕分辨率；访问 IP、访问时段、页面停留时长、点击行为、流量来源；必要 Cookie、统计类本地存储标识。
区分两类 Cookie：
必要 Cookie：维持页面浏览、订单结算、临时会话登录，无法关闭； 2. 统计 Cookie：用于流量数据分析，用户可通过浏览器设置一键禁用，禁用后不影响下单、咨询等核心功能。
明确不收集范围 在无业务必要性、无用户单独书面同意前提下，绝不采集：精准地理位置、生物识别数据、健康病历、宗教、婚姻家庭、财产明细等与官网电商、咨询、招聘业务无关的信息。
- ①银行卡、收款账户信息：仅用于订单退款、对公货款结算场景；
- ②居民身份证正反面信息：仅用于开具增值税专用发票、对公合作主体核验场景；承诺：无上述业务场景绝不主动收集人脸、指纹、精准行踪、健康、宗教信仰、婚姻状况等敏感信息。
- ③求职应聘人员信息 简历内容、姓名、联系电话、学历、工作履历、身份证号码、期望薪资、过往工作证明材料。
个人信息合法使用范围
仅基于以下合法事由处理用户信息，超出范围需重新取得用户同意：
电商履约：订单处理、发货物流通知、售后退换、开票对账、退款结算；
客户对接：商品讲解、报价回复、售后纠纷处理、长期合作跟进；
客户档案管理：留存交易、合作记录，提供复购、续期服务；
营销推送：新品、优惠、行业资讯（用户拥有随时退订权，退订后立即停止使用联系方式推送）；
招聘管理：简历筛选、面试邀约、入职资质核验、用工存档；
网站优化：页面 BUG 修复、访问体验迭代、流量统计分析；
安全风控：识别爬虫、恶意访问、虚假下单、网络攻击、欺诈行为； 8. 法定义务履行：配合公安、法院、市监、网信等监管机关依法调取数据；留存电商交易记录满足法定存档年限要求。
Cookie 与本地存储完整说明
必要 Cookie：支撑网站基础浏览、订单流程、临时会话，关闭会导致官网无法正常使用；
统计 Cookie：仅汇总匿名访问数据，不采集可识别自然人身份的内容，支持浏览器自主关闭；
承诺：Cookie 数据不向第三方广告商、营销中介共享，不用于跨平台定向广告投放。
信息存储、安全防护与法定留存期限
所有信息仅保留实现业务目的最短期限，期限届满执行不可逆删除或完全匿名化处理，处理后无法复原识别自然人：
电商订单、购销、发票交易记录：自交易完成起不少于 3 年（符合《电子商务法》存档要求）；
无成交普通咨询留言：业务沟通结束留存 3 年，到期批量删除；
营销推送记录：用户提交退订申请后立即停止使用，满 1 年统一清理；
求职简历：未录用人员简历保存 1 年，到期彻底清除；录用人员简历随用工档案依法留存；
网站访问日志：仅留存 90 天，到期系统自动清除。
- 5.1 境内存储承诺 全部用户个人信息仅存储于中国大陆境内服务器，严格落实境内存储义务，绝不向境外传输、存储任何用户个人信息，不开展跨境数据处理活动。
- 5.2 全维度安全防护措施
- 1. 全站 HTTPS 加密传输通道，防止传输过程数据窃取、篡改；
- 2. 身份证、银行卡等敏感字段数据库加密存储；
- 3. 员工分级最小权限访问体系，仅岗位必需人员可查看对应数据；
- 4. 全体员工签署数据保密协议，离岗后数据保密义务持续有效；
- 5. 服务器定期漏洞巡检、渗透测试；
- 6. 建立完善数据泄露应急处置预案，一旦发生泄露立即采取止损、通知用户、上报监管流程。
- 5.3 法定最短留存期限
个人信息共享、转让、公开披露规则
仅为完成履约必要向服务商有限共享，服务商无权另行使用、泄露用户信息：
履约第三方：物流快递公司、持牌第三方支付机构、发票代开服务商、服务器托管服务商、客服系统服务商；
法定强制调取：司法、行政机关出具完整法定文书依法调取信息，依规配合提供；
企业主体变更：公司合并、分立、资产转让前，提前官网公示数据承接主体，用户有权申请删除本人全部信息。
- 6.1 绝对禁止行为 未经用户单独、明确书面同意，不出售、出租、倒卖任何个人信息；不批量向广告、地推、营销中介流转客户数据。
- 6.2 有限合法共享场景（全部签署数据保密协议）
- 6.3 对外公开披露限制 仅两种情形可公开用户信息：① 用户单独书面同意；② 司法机关依法出具文书要求披露；其余场景绝不主动公开任何自然人信息。
七、用户依法享有的全部个人信息权利（行权流程标准化）
您可通过隐私专用邮箱免费申请行使以下权利，公司收到身份核验材料后 15 个工作日内书面反馈办结，全程不收取任何服务费：
知情权、查阅复制权：申请调取本公司存储的本人全部个人信息副本；
更正补充权：姓名、电话、地址、订单、开票信息有误，申请修正更新；
删除权（遗忘权），满足任一条件即可申请彻底删除：① 您撤回全部信息使用同意；② 业务已终止、无留存必要；③ 公司违规超范围收集使用；④ 申请注销个人客户 / 咨询档案；
撤回同意权：随时取消营销短信、邮件推送订阅；
限制处理权：要求暂停使用本人联系方式开展营销推广；
档案注销权：申请注销客户咨询档案，注销后除法定留存交易记录外其余信息全部删除；
投诉举报权：对信息处理行为存在异议，可向市场监管、网信主管部门投诉。
行权标准申请流程：
发送邮件至1093814809@qq.com，邮件内注明：本人姓名、预留手机号、具体诉求（查阅 / 更正 / 删除 / 退订 / 注销），附上本人有效身份凭证完成核验，公司核实后按期处理答复。
八、未成年人个人信息专项保护（合规新增强制条款）
本公司官网服务面向成年电商客户、商务合作方，不专门面向 14 周岁以下未成年人提供商品、咨询、求职服务；
若因操作失误不慎收集未成年人信息，监护人可通过隐私邮箱提交监护证明，公司 24 小时内无条件删除全部对应未成年人数据；
绝不主动诱导未成年人提交任何个人、敏感信息。
九、第三方外链风险告知 官网页面可能包含微信、抖音、快递、支付平台外部跳转链接，第三方网站拥有独立隐私政策，不受本文件约束；跳转第三方页面前请自行阅读对方隐私规则，本公司不对第三方的数据处理、泄露行为承担法律责任。
十、政策更新公示机制
十一、争议解决管辖 因本隐私政策产生全部民事、行政纠纷，双方优先友好协商；协商无法达成一致的，全部争议提交南京市雨花台区人民法院诉讼解决。
- 1. 本公司可根据法律法规修订、业务合理调整更新本隐私政策；
- 2. 更新版本将在官网底部【隐私政策】入口置顶显著公示，不再单独逐一通知用户；
- 3. 用户持续访问、使用官网服务，视为认可最新修订版本政策。
十二、隐私对接完整联系方式
企业主体：南京择云达电子商务有限公司
固话：025-52132505
全国客服热线：400-068-1388
隐私专用处理邮箱： 1093814809@qq.com
书面邮寄地址：南京市雨花台区雨花街道花神庙10号花神科技园01栋402-6室